В Нижегородской области за первые шесть месяцев 2026 года увеличилось количество жалоб на работу медицинских учреждений, которые региональный минздрав признал обоснованными. Таких претензий набралось 387 — на 22,1% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
С января по июнь ведомство получило от жителей области почти 43,7 тысячи обращений — на 5,7% больше показателя годичной давности. Собственно, жалобы составили в этом потоке незначительную долю — 3,5%, тогда как подавляющее большинство обращений (89,6%) носили консультационный характер.
Из примерно 1,5 тысячи поступивших жалоб обоснованной была признана примерно каждая четвёртая.
Лидером среди подтверждённых жалоб остаётся качество медицинской помощи — 123 случая, рост на 36,7% год к году.
Заметнее всего выросло число обоснованных претензий, связанных с недостоверной информацией об оказанных услугах — таких обращений подтвердили 105, что на 64% больше, чем годом ранее.
Организацией работы медучреждений остались недовольны в 100 подтверждённых случаях — плюс 11,1%.
Не по всем направлениям динамика отрицательная. Число подтверждённых жалоб на отказ в медпомощи по ОМС снизилось на 27,5%, до 29 случаев. Претензий к лекарственному обеспечению за полугодие вообще не зафиксировали — годом ранее их было шесть.
При этом выросло, хотя и в абсолютных цифрах остаётся небольшим, число жалоб на профилактические мероприятия (до 14) и на случаи взимания денег за услуги, которые должны предоставляться бесплатно по ОМС (три против двух годом ранее).
Обоснованные жалобы затронули 97 медицинских организаций региона. Если считать в пересчёте на тысячу прикреплённых пациентов, наиболее проблемной оказалась больница №33 Ленинского района Нижнего Новгорода — показатель вырос до 5,9 с 2,6 годом ранее.
Далее следуют больница №47 Ленинского района (5,4) и больница №34 Советского района (3,5). В верхней части списка также оказались больницы №37, №39 и №24 Нижнего Новгорода и Кстовская ЦРБ.
БН
Фото – открытые источники